COVID19 : quelles garanties pour les séjours Allevard Résa ?
Attention : cette page concerne uniquement les séjours réservés via la centrale de réservation « Allevard Résa » de l’office de tourisme : hébergement sec.
En aucun cas, les séjours réservés via un (ou des) autre(s) opérateur(s) ne peuvent être concernés par ces conditions d’annulation. Par exemple, le fait qu’un prestataire (hébergeur ou autre) figure sur une brochure ou un site web de l’office de tourisme, n’apportera aucune garantie. Seuls sont couverts les séjours vendus par Allevard Résa.
Dans quel cas mon séjour sera-t-il intégralement remboursé ?
Votre séjour sera intégralement remboursé en cas de force majeure :
- Etat d’urgence sanitaire sur la période du séjour réservé, avec interdiction ou limitation des déplacements, au niveau national comme au niveau local (concernant votre lieu de résidence principale ou concernant le station thermale).
Dans tous les autres cas, vous ne serez pas systématiquement et intégralement remboursé. Une médiation commerciale sera possible, sans aucune garantie de résultat.
Pour étendre vos garanties au-delà du cas de force majeure, vous pouvez souscrire lors de votre réservation à notre assurance annulation (vendue en option), qui étendra les garanties :
« Le contrat couvrira en annulation l’assuré, son conjoint ou un membre de sa famille ainsi que toute personne occupant le même foyer en cas de diagnostic positif au COVID-19 avant la date de départ. »
Attention : l’assurance annulation ne peut être souscrite que lors de la réservation. Elle ne peut pas être ajoutée au dossier après la réservation.
Bon à savoir : En dehors de ces mesures, les conditions d’annulation du contrat s’appliquent normalement. Par exemple, une annulation au plus tard 30 jours avant le début du séjour ouvre le droit à un remboursement du montant total déjà versé, déduction faite des frais de dossier (30€) et des frais de l'assurance annulation.
Lien vers les conditions générales de vente
Pour étendre vos garanties au-delà du cas de force majeure, vous pouvez souscrire lors de votre réservation à notre assurance annulation (vendue en option), qui étendra les garanties :
« Le contrat couvrira en annulation l’assuré, son conjoint ou un membre de sa famille ainsi que toute personne occupant le même foyer en cas de diagnostic positif au COVID-19 avant la date de départ. »
Attention : l’assurance annulation ne peut être souscrite que lors de la réservation. Elle ne peut pas être ajoutée au dossier après la réservation.
Bon à savoir : En dehors de ces mesures, les conditions d’annulation du contrat s’appliquent normalement. Par exemple, une annulation au plus tard 30 jours avant le début du séjour ouvre le droit à un remboursement du montant total déjà versé, déduction faite des frais de dossier (30€) et des frais de l'assurance annulation.
Lien vers les conditions générales de vente
Certifié désinfecté - Allevard Résa